Sıkça Sorulan Sorular
Soru 1: Nasıl sipariş verebilirim?
Cevap: Mağaza sayfamızı ziyaret ederek istediğiniz ürünü seçerek sipariş verebilirsiniz. Daha sonra siparişinizi özelleştirebilir ve sepetinize ekleyebilirsiniz. Buradan ödeme aşamasına geçebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Soru 2: Özel siparişim için nasıl fiyat teklifi alabilirim?
Cevap: Bize Ulaşın sayfasındaki online formumuzu doldurarak fiyat teklifi isteyebilirsiniz. Doğru bir fiyat teklifi verebilmemiz için özel siparişinizin ayrıntılarını eklediğinizden emin olun.
Soru 3: Sanat eseri için hangi dosya türlerini kabul ediyorsunuz?
Yanıt: JPG, PNG, PDF ve EPS gibi çeşitli dosya türlerini kabul ediyoruz. Farklı bir dosya türünüz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin; isteğinizi yerine getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Soru 4: Siparişimi almak ne kadar sürer?
Cevap: Her sipariş için geri dönüş süresi, seçilen ürüne ve özelleştirme seçeneklerine göre değişir. Tahmini teslimat süreleri için lütfen Gönderim ve Teslimat sayfamıza bakın.
Soru 5: Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Cevap: Sipariş verildikten hemen sonra üretime geçilir. Ancak, siparişinizi iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekirse, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin; talebinizi yerine getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Soru 6: Acele siparişler veriyor musunuz?
Cevap: Evet, belirli ürünler için acele siparişler sunuyoruz. Daha fazla bilgi ve müsaitlik durumu için lütfen bizimle iletişime geçin.
Soru 7: İade politikanız nedir?
Cevap: Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız ve siparişinizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Kusurlu veya yanlış bir ürün alırsanız, lütfen aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçin; iade veya değişim konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Soru 8: Müşteri desteğiyle nasıl iletişim kurabilirim?
Cevap: Bize Ulaşın sayfasındaki formu doldurarak bize e-posta göndererek müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Tüm sorulara 24 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.