الأسئلة المتداولة
السؤال 1: كيف يمكنني تقديم طلب؟
الإجابة: يمكنك تقديم طلب من خلال زيارة صفحة المتجر واختيار المنتج الذي تريده. يمكنك بعد ذلك تخصيص طلبك وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. من هناك ، يمكنك المتابعة لإتمام عملية الشراء وإكمال طلبك.
السؤال 2: كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار لطلبي المخصص؟
الإجابة: يمكنك طلب عرض أسعار عن طريق ملء نموذجنا عبر الإنترنت في صفحة "اتصل بنا". تأكد من تضمين تفاصيل طلبك المخصص حتى نتمكن من تقديم عرض أسعار دقيق
السؤال 3: ما أنواع الملفات التي تقبلها للعمل الفني؟
الإجابة: نقبل أنواع الملفات المختلفة بما في ذلك
JPG و PNG و PDF و EPS.
إذا كان لديك نوع ملف مختلف ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
السؤال 4: كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
الإجابة: يختلف وقت الاستجابة لكل طلب حسب المنتج و خيارات التخصيص المحددة. يرجى الرجوع إلى صفحة الشحن والتسليم لمعرفة أوقات التسليم المقدرة
السؤال 5: هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟
الإجابة: بمجرد تقديم الطلب ، يدخل الإنتاج على الفور. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تعديل طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
السؤال 6: هل تقدم طلبات مستعجلة؟
الإجابة: نعم ، نحن نقدم طلبات مستعجلة لبعض منتجات. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات والتوافر
السؤال 7: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
الإجابة: نحن نقف وراء جودة منتجاتنا ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن طلبك. إذا تلقيت سلعة معيبة أو غير صحيحة ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من الاستلام وسنسعد بمساعدتك في الإرجاع أو الاستبدال.
السؤال 8: كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
الإجابة: يمكنك الاتصال بدعم العملاء لدينا عن طريق ملء النموذج في صفحة اتصل بنا أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة.